Способы оплаты заказа.
Для наших клиентов мы предлагаем три варианта оплаты заказываемой продукции:
-
Оплата банковской картой на сайте.
-
Оплата через электронный кошелек Pay Pal
-
Оплата на почте при получении заказа или оплата на р/с компании.
Выбрав желаемую продукцию и добавив ее в корзину, перейдите в раздел «Корзина». Перед Вами раскроется страница с выбором вариантов оплаты вашего заказа. Сделайте выбор варианта оплаты, кликнув по нему. Для дальнейшей работы с заказом, необходимо пройти несложную процедуру регистрации или авторизоваться, если Вы уже являетесь зарегистрированным пользователем.
Уважаемые клиенты, поступающие заказы иногда требуют время на обработку (как правило, не более 12 часов). После оформления любого заказа на Ваш электронный адрес высылается письмо с указанием номера заказа и статусом его выполнения. Если по каким либо причинам Вы не получили письмо, свяжитесь с нами.
Наши специалисты всегда помогут Вам.
Оплата банковскими картами.
Если Вам удобен этот способ оплаты, кликните «Credit card». Ниже в форме, пожалуйста, внимательно заполните графы с точным указанием адреса для отправки заказа. Обязательно укажите Ваш контактный телефон.
Нажмите «Продолжить».
Если вы не имеете электронного кошелька в системе Pay Pal, в правом окне нажмите «У Вас нет счета Pay Pal» Для Вас откроется окно, в котором Вы сможете ввести данные Вашей карты и произвести оплату, нажав на кнопку «Оплатить».С Вашей карты будет списана сумма за заказ.Помните, пожалуйста, система Pay Pal, взымает комиссию за использование своих услуг (не более 5% от суммы).В подтверждение оплаты на указанный Вами электронный адрес будет выслано письмо с номером Вашего заказа и статусом выполнения. Для подтверждения заказа наш специалист свяжется с Вами.
Оплата электронным кошельком Pay Pal.
При наличии электронного кошелька в системе «Pay Pal» Вам удобнее использование данного способа оплаты Вашего заказа.
Ниже, внимательно заполните графы с точным указанием адреса для отправки заказа. Обязательно укажите Ваш контактный телефон, пожалуйста. Нажмите «Продолжить». Введите ваш электронный адрес и пароль для автоматического входа в систему Pay Pal. Проверьте все данные по Вашему заказу и наличие на Вашем электронном кошельке необходимой суммы для оплаты.
Нажмите кнопку «Оплатить сейчас».
Напоминаем, система Pay Pal взымает комиссию за свои услуги.
С Вашего электронного кошелька будет списана сумма, необходимая для оплаты Вашего заказа.
Заказ по телефону или заказ в онлайн магазине и оплата при получении
Используйте данный способ, если Вы хотите оплатить заказ по факту получения, оплатив его на почте или с помощью банковского перевода.
Кликните «Заказать по телефону или заказ в онлайн магазине и оплатить при получении».
Ниже, заполните форму заказа, указав адрес доставки и Ваш контактный телефон. Нажмите «Продолжить».
Проверьте данные по Вашему заказу. Обращаем Ваше внимание, что сумма, указанная в счете - не включает доставку и плату за отправление денежного перевода. Нажмите «Разместить заказ». При размещении заказа Вы соглашаетесь с условиями оплаты и доставки
На указанный Вами электронный адрес будет выслано письмо с подтверждением принятия заказа в работу, номер Вашего заказа. Как только заказ будет обработан и отправлен по указанному вами адресу, Вам на электронную почту будет выслано письмо с подтверждением отправки и указанием суммы Вашего заказа, плюс дополнительно к сумме будет начислена стоимость почтовых услуг по пересылке в Ваш регион. Это означает, что когда мы высылаем заказ, мы сами оплачиваем стоимость его пересылки, а когда Вы получаете посылку, Вы возмещаете нам эту сумму + платите 10 % от общей суммы за отправку нам перевода.
Некоторые говорят: стоимость пересылки с нас дополнительно взяли на почте.Поясняем: с Вас взяли не стоимость пересылки, а проценты за отправку перевода в Приморский край (т.к. система наложенного платежа подразумевает автоматическую отправку перевода при получении посылки заказчиком). Что включает в себя наложенный платеж.
В наложенный платеж будут включаться:
- стоимость вашего заказа- стоимость упаковки (30-40руб.)
- стоимость пересылки (в среднем 280 руб., в отдельные регионы 400-600 руб. при ж/д отправке)
- плата за отправление денежного перевода (10-12% от общей суммы оценки)
Стоимость пересылки зависит от веса посылки, дальности отправки и объявленной ценности отправления.
В АВИА регионы (Р. Саха (Якутия), Камчатская область, Талнах, Дудинка Красноярского края, Архангельская область, Лянтор Тюменской области, ХМАО, ЯМАО) пересылка может достигать до 1000 руб. (если вес посылки будет составлять больше 2 кг).
В большинстве случаев мы отправляем посылки АВИА- почтой для того, что бы сэкономить время доставки. И, таким образом, спешим быстрее прийти к Вам на помощь.
Доставка
Посылку с заказом мы отправляем в течение 3 рабочих дней. В среднем, посылка отправленная обычной почтой идет 2 недели, в отдаленные регионы (Тюменская область, Читинская область, Архангельская область, Р. Саха (Якутия), Хабаровский край, Сахалинская область) посылка доходит за 3-4 недели.Доставка EMS, в среднем по России идет 3-5 дней. В случае выбора этого варианта доставки вам будет необходимо сделать 100% предоплату заказа. Новый способ доставки партнерская служба доставки СДЕК, данный вид доставки доступен практически во всех регионах, единственное неудобство в том, что не все представительства работают с оплатой заказа наложенным платежом! Для уточнения необходимо обратиться к нашим консультантам которые подскажут Вам как поступить и какой вариант доставки будет для Вас приемлемым. Данная служба является самой оптимальной, так как при оплате заказа наложенным платежом не взымает никаких дополнительных процентов с клиента за перевод денежных средств на р/с компании. На почте также установлены сроки хранения посылок – не более месяца. Если Вы своевременно не получите посылку, ее отправят нам назад. Если Вы в течение длительного времени не получили почтовое извещение, Вам стоит позвонить нам или написать письмо по электронной почте. Мы сообщим Вам точную дату отправки, серию и номер квитанции. С этими данными Вы пойдете в Ваше почтовое отделение и обратитесь к начальнику с просьбой уточнить приходила к ним посылка с данным номером или нет. Как показывает практика, извещения часто теряются из-за плохих почтовых ящиков в подъездах, либо по ошибке почтовых работников. Способы оплаты товара: наложенный платеж, банковский перевод.
Возврат товара
Претензии по качеству товара принимаются в течении 2 недель с момента получения почтового отправления на основании:
1) Письменного изложения сути претензии
2) Описи вложения (высланной фирмой)
3) Акта отделения связи (составленного в произвольной форме и заверенного печатью почтового отделения), при условии недовложения или повреждения товарного вложения во время пересылки.
При возврате товара в посылку вкладывается обязательно письмо с объяснениями и указывается номер телефона по которому можно с Вами связаться для уточнения каких либо деталей.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 15 рабочих дней.
Возврат сумм, оплаченных через систему Pay Pal (банковская карта или электронный кошелек) возвращается в объеме стоимости заказа, за исключением комиссионных сумм (зачисление, транзакция и возврат), в течение периода, установленного платежной системой и предусмотренного условиями осуществления платежей.
Обратная связь: mail@dvtrava.ru